【重要】メールへの不着について
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- docomo
- icloud
auの迷惑メールフィルタの機能拡張により、このようなケースが発生していると思われますので、当店からのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。
例：auの場合
1、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れてください。
受信リスト設定の際は @karameru-ya.com および @komoju.com からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定
2、「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合
「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
迷惑メールフィルター設定＞なりすまし規制
また、「指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）」に @karameru-ya.com および @komoju.com のご登録をお願いいたします。
※Gmail(Google) をご利用の場合、受信メールがメイントレイ以外に振り分けられる場合があるようでございます。メイントレイ以外の「すべてのメール」「プロモーショントレイ」 「ソーシャルトレイ」や「迷惑メール」 等の各フォルダをご確認いただくようご案内ください。