返金ポリシー

輸送中破損・商品相違・初期不良品の対応について

商品の品質・お届け方法については万全を期しておりますが、万一商品が輸送中に破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合、お届け後3日間以内に[お問い合わせ]までご連絡下さい。
その際に下記の記載が必要となります。

• 商品の問題点(破損してる、商品が異なる)
• 破損状況の判る画像等
• ご注文番号

初期破損・初期不良品とみなされた場合は下記の通り対応いたします。

• 在庫がある場合は早急に交換させていただきます。
• 在庫がない場合は購入金額と同額内での返金となります。
• お客様からの返送の際はヤマト運輸着払いにてお送り下さい。
  (返送の送料については弊社負担となります。)

また、下記の返品は承れません。

• 開封、ご使用後の返品
• 商品の性能に問題がない外装や輸送箱の不良
• 事前のご連絡のないご返品

下記については事前にご連絡をいただけた場合のみ返品可能です。

• 未開封でありかつ破損がないこと、弊社が返品を了承したもの商品代金のみ返金、返送料はお客様負担の場合のみ。

キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルはお受けできません。
内容を十分にご確認のうえ、ご注文ください。